KORDANEWS-Kemenpan-RB (Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi) Republik Indonesia berikan penghargaan kepada Pemerintah Kota (Pemkot) Palembang atas kerja keras yang dilakukan dalam segi pelayanan.
Tjahjo Kumolo selaku Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PWNR-B) menyerah kan Piagam Penghargaan kategori ‘Pelayanan Prima’ secara langsung kepada Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) dalam acara Penyampaian Apresiasi dan Hasil Evaluasi Pelayanan Publik Tingkat Provinsi/Kabupaten/Kota Tahun 2020, di Jakarta, Selasa 09 Maret 2021.
Hal ini disampaikan Dr. H. Akhmad Mustain, S.STP., M.S, selaku Kepala Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Palembang yang mengatakan “Yang pastinya kita sangat bersyukur atas apa yang kita terima pada kali ini, yaitu Penghargaan kategori Pelayanan Prima kepada Pemerintah Kota Palembang, dalam hal ini DPMPTSP,” terangnya. Rabu (10/03/21)
Dikatakannya, pihaknya dalam menerima penghargaan tersebut setelah memenuhi kriteria pelayanan yang sempurna dari seluruh indikator dan harus dimiliki unit pelayanan publik atau bernilai A.
“Hal ini tentunya sangat membanggakan, karena ini berarti adanya peningkatan kualitas pelayanan dari hasil evaluasi selama beberapa tahun terakhir yang memperoleh nilai Sangat Baik (A-),” tambahnya.
Lebih lanjut dikatakannya, keberhasilan yang diraih pihaknya tersebut juga tak luput dari ini komitmen Walikota Palembang, H. Harnojoyo dalam berupaya memberikan pelayanan yang terbaik kepada masyarakat. DPMPTSP sendiri sampai dengan saat ini masih terus berbenah agar dapat terus memberikan yang terbaik kepada masyarakat melalui Mal Pelayanan Publik.
Menurutnya, terdapat beberapa indikator yang sederhana yang terkadang juga jarang dipenuhi oleh penyelenggara pelayanan publik, seperti fasilitas disabilitas, mulai dari jalur tunanetra, toilet difabel dan alat bantu dengar, hingga fasilitas bagi ibu menyusui seperti ruang laktasi dan ganti popok. Dan kita terus berupaya memberikan pelayanan yang terbaik bagi segala golongan masyarakat serta tetap informatif melalui berbagai media. Bahkan, saat dilakukan penilaian tersebut, setidaknya telah lahir 5 inovasi baru yang memberikan kemudahan kepada masyarakat.
