KORDANEWS – Saat ini masih sering terjadi aliran listrik padam di wilayah Kabupaten Ogan Ilir, khususnya di Kecamatan Indralaya dan beberapa Kecamatan lainnya.
Oleh karenanya, PLN khususnya Unit Pelaksanaan Pelayanan Pelanggan (UP3) Cabang Indralaya bekerja maksimal untuk mencari sumber yang mengakibatkan padamnya listrik.
Karena padamnya listrik bukan semata-mata dikarenakan ada pemadaman langsung dari PLN, melainkan karena ada gangguan atau kerusakan.
Hal ini disampaikan langsung manajer Unit Layanan Pelanggan (ULP) PLN Cabang Indralaya, Dedi Mulyadi.
“Kalau ada laporan pelanggan terkait aliran PLN padam, akan lebih cepat kita atasi pak,” ujarnya.
Apalagi lanjutnya, pelanggan mengetahui langsung titik aliran PLN yang bermasalah.
“Kalau laporan padam saja, tanpa tahu titik masalnya, maka kita akan mencari dan menyelusuri nya terlebih dahulu,” terangnya.
Banyak hal yang menyebabkan aliran listrik padam, diantaranya karena gangguan hewan dan pohon, yang mengakibatkan kabel putus.
“Untuk mengatasinya bisa cepat bisa lama, tergantung masalahnya,” ungkapnya.
Sementara itu Manajer UP3 PLN Ogan Ilir, Sanggam P Sinaga mengatakan, pihaknya terus berupaya meningkatkan pelayanan, diantaranya responsif atas informasi yang masuk.
“Memang di beberapa daerah masalah keandalan listrik masih menjadi tantangan kita,” ujar Sanggam beberapa waktu lalu.
Dedi menambahkan, ULP Indralaya daerah kerjanya meliputi sebagian besar wilayah Ogan Ilir, yakni Kecamatan Indralaya, Indralaya Selatan, dan Indralaya Utara, termasuk beberapa desa dalam Kecamatan Gelumbang Kabupaten Muara Enim.
Kemudian juga meliputi sebagian besar Kecamatan Pemulutan Barat, sedangkan Kecamatan Pemulutan masuk wilayah kerja PLN Palembang.
Selanjutnya Kecamatan Pemulutan Selatan, Rantau Panjang, Tanjung Raja, Rantau Alai dan Lubuk Keliat. Lalu Kecamatan Tanjung Batu, Payaraman, Muara Kuang, dan sebagian Kecamatan Rambang Kuang.
“Untuk Kecamatan Sungai Pinang dan Kandis masuk daerah kerja PLN Kayuagung.
Begitu juga untuk beberapa desa dalam Kecamatan Rambang Kuang seperti Desa Tanjung Miring, Kayuara, Tangai dan Desa Sukananti masuk daerah kerja PLN Prabumulih,” papar Dedi.
Dibeberkannya, guna memberikan pelayanan kepada masyarakat bila ada gangguan listrik, pihaknya telah membentuk 5 tim yang anggotanya 2-3 orang.
Tim tersebut menempati Posko di Indralaya, Sungai Lebung Pemulutan Selatan, Tanjung Raja, Tanjung Batu dan Muara Kuang.
Baik Sanggam maupun Dedi bertekad, untuk senantiasa memberikan pelayanan prima kepada masyarakat.
Karena itu keduanya mengharapkan kerjasama, dengan memberikan informasi yang akurat dan cepat, bila ada gangguan listrik. “Laporan pelanggan tersebut bisa menggunakan PLN Mobile,” katanya.
Di luar itu juga ada padamnya listrik karena gangguan, baik akibat alam maupun oleh hal lainnya,” tukasnya.
Editor : Admin.
