“Kami mohon juga kepada Ombudsman untuk terus memberikan pendampingan. Mohon kami terus diarahkan apa yang harus kami lakukan, sehingga pelayanan publik kita semakin baik, kita semua punya tekad yang sama, kita ingin bertugas dengan sukses, kita ingin bertugas dengan sebaik-baiknya dan kita ingin apapun yang kita lakukan membawa manfaat bagi masyarakat membawa kemajuan bagi daerah,” harapnya.
Dalam kesempatan yang sama, Wakil Ketua Ombudsman RI Bobby Hamzar Rafinus mengatakan setidaknya ada empat dimensi yang menjadi indikator penilaian, yaitu dimensi input, dimensi proses, dimensi output, dan pengaduan. Khusus untuk pelayanan publik di Provinsi Sumsel menurutnya, hasil penilaian kepatuhan merupakan penggabungan atas hasil kinerja empat dimensi penilaian dengan kategorisasi penilaian masing-masing zonasi hijau dengan kategori kualitas tertinggi dan tinggi, zonasi kuning dengan kategori kualitas sedang dan zonasi merah dengan kategori kualitas rendah dan terendah.
“Sebagian besar di Provinsi Sumsel sudah di zona hijau, sementara bagi yang zona kuning, itu merupakan dorongan untuk di tahun depan lebih meningkatkan pelayanan. Memenuhi standar-standar yang sudah diatur di dalamnya. mudah-mudahan nantinya semua Kabupaten/kota nanti untuk bisa menjadi zona hijau apalagi untuk Pemprov Sumsel sekarang sudah di zona hijau ya, jadi mudah-mudahan semuanya akan menjadi hijau,” ucapnya.
Sebagai informasi, Penilaian Penyelenggaraan Pelayanan Publik Tahun 2023 kepada Pemprov Sumsel dan 17 Kab/Kota Se-Sumsel yang masuk zona hijau, antara lain Pemkab Musi Rawas dengan nilai 94,95 Kategori A dengan opini kualitas tertinggi, Pemerintah Kabupaten Ogan Komering Ulu Timur dengan nilai 94,39 Kategori A dengan opini kualitas tertinggi, Pemkot Palembang 93,75 Kategori A dengan opini kualitas tertinggi, Pemkab Musi Banyuasin dengan nilai 91,72 Kategori A dengan opini kualitas tertinggi, Pemkab Ogan Ilir 90,29 Kategori A dengan opini kualitas tertinggi, Pemkab Musi Rawas Utara 88,62 Kategori A dengan opini kualitas tertinggi, Pemkab Muara Enim 88,51 Kategori A dengan opini kualitas tertinggi.
Editor : Admin
