KORDANEWS – Sebuah video yang menunjukkan interaksi tegang antara keluarga pasien dan seorang dokter di RSUD Sekayu viral di media sosial. Dalam rekaman tersebut, dua pria—yang salah satunya mengaku sebagai anak pasien—mempertanyakan kualitas layanan medis di ruang perawatan VVIP.
Video berdurasi beberapa menit itu tersebar dalam sejumlah potongan di berbagai platform, dan memperlihatkan seorang pria berbaju hitam menyampaikan sejumlah keberatan dengan nada tinggi kepada dokter yang sedang menangani pasien.
Salah satu poin yang disorot dalam video adalah lamanya waktu tunggu tindakan medis, meski pasien telah menempati ruang VVIP. Pria tersebut juga mengeluhkan soal proses pemeriksaan dahak dan hasil rontgen yang dianggap terlalu memakan waktu.
“Ibu saya ini setiap hari disuruh tunggu dahak. Dikit-dikit tunggu dahak, hasil rontgen dia bilang. Kita sewa ruangan VVIP ini untuk pelayanan,” ucapnya dalam video.
Ia juga mempertanyakan kondisi fisik ruangan dan meminta agar dokter memberikan penjelasan lebih rinci mengenai kondisi pasien. Dalam video, terlihat pria tersebut mendesak dokter untuk membuka masker guna memperjelas komunikasi.
“Buka masker, jelaskan! Apa itu infeksi?” ujarnya dalam nada tegas.
Dalam cuplikan video lain, pria yang sama juga menyatakan bahwa keluarganya tidak menggunakan layanan BPJS dan berharap adanya pelayanan yang cepat serta fasilitas yang sesuai dengan tarif ruang perawatan.
