KORDANEWS-Perusahaan-perusahaan yang berorientasi pada kepuasan pelanggan
untuk tanggal 4 September sudah tidak asing lagi karena hari pelanggan
nasional merupakan wujud apresiasi perusahaan terhadap pelanggannya.
Jagalah senyum pelanggan melalui produk atau pelayanan yang berkualitas.
Sejatinya, senyum pelanggan yang tulus menandakan kepuasan pelanggan.
Salah satu hotel berbintang empat The 1O1 Palembang Rajawali memberikan
perhatian yang spesial kepada para tamunya dengan memberikan pelayanan yang
langsung dilakukan oleh para Manager Hotel. Cukup menarik dikarenakan
General Manager Hotel pun juga ikut melakukan pelayanan ke Tamu Hotel
dengan membantu menyiapkan air minum, membantu mengantarkan makanan bahkan
sampai dengan membersihkan area meja tamu.
Hal ini disampaikan Yono Budiarto selaku General Manager THE 1O1 Palembang
Rajawali kepada kordanews “Bertepatan dengan Hari Pelanggan Nasional dimana
yang kita tahu bahwa pelanggan merupakan asset yang terpenting sehingga
kita yang ada di lingkup perusahaan jasa tentunya pelayanan menjadi faktor
utama untuk kepuasan tamu. Tidak hanya hari ini saja namun setiap hari kita
harus lakukan pelayanan yang excellent dan service with the heart untuk
menumbuhkan dan mempertahankan senyum tamu.” Jelasnya
