“Setiap pelayanan SOP nya harus jelas, ini banyak aduan masyarakat cetak KTP sampai berbulan-bulan, sementara ada sebagian yang hanya dua hari selesai, ini ada apa?, hal seperti ini kan membuat masyarakat curiga, pejabat terkait harus mensosialisasikan kepada masyarakat terkait kendala yang dihadapi, jika memang terbukti adanya pungli, akan saya tindak tegas oknum pegawai tersebut, baik PNS maupun non PNSD” Tegas Dewa.
Pada kesempatan tersebut ia juga menghimbau semua pegawai yang bertugas melayani masyarakat harus dengan ramah.
“Harus ramah, jangan cemberut di depan masyarakat, apapun masalah dan tekanan yang dihadapi tidak boleh mengganggu kinerja kita melayani masyarakat, ramah-ramah dengan mereka, ini sudah jadi tanggung jawab bapak ibu sekalian” jelas Dewa.
Lebih lanjut dikatakan nya, disamping soal pelayanan, Dewa juga menyoroti terkait kondisi lingkungan sekitar kantor Disdukcapil.
“Mulai dari keberhasilan lingkungan, kemudian saya lihat banyak barang-barang rongsokan yang menumpuk di satu tempat, ini segera koordinasikan, jika tidak berguna lagi segera angkut, jangan mengganggu pemandangan, kemudian bunga dan potnya harus di tata, sehingga setiap masyarakat yang berkunjung ke kantor ini merasa nyaman” Ungkapnya.
Pada kesempatan itu juga Dewa mengajak seluruh jajaran dan pegawai menjalalin kekeluargaan yang baik.
“Semua harus kompak, antara pejabat dan pegawai, harus terjalin kerjasama yang baik, bagaimana mau baik kinerjanya, jika antar pegawai tidak kompak” tutupnya. (eh)
Editor : Chandra.
