“Yang paling dominan adalah karena pohon yang roboh atau batang pohon yang patah dan menimpa kawat listrik. Untuk itu, PLN berkoordinasi dengan dinas terkait yaitu Pera KP dalam melakukan pembersihan pohon yang dekat dengan jaringan” ungkapnya
Dikatakannya, dengan koordinasi tersebut, selain untuk mengoptimalkan pembersihan jaringan listrik, juga diharapkan dapat mendukung program dari Dinas Pera KP dalam mewujudkan Kota Palembang yang bersih dan rapi.
Ia juga berharap agar masyarakat turut serta membantu meminimalisir penyebab terjadinya gangguan aliran listrik dengan memberikan izin atau merelakan jika terdapat pohon di dekat jaringan listrik untuk dipotong atau dipangkas.
Hal ini dijelaskannya demi kepentingan dan kenyamanan bersama, selain itu juga demi keselamatan manusia dan lingkungan dari dampak gangguan listrik. “Kami dari PLN mengharap peran serta masyarakat untuk mencegah gangguan-gangguan listrik yang dapat terjadi. Apabila terdapat pohon milik masyarakat yang dekat dengan jaringan listrik, agar dapat direlakan untuk dipangkas atau dipotong. Hal ini untuk keselamatan dan kenyamanan bersama, sehingga tidak ada lagi pohon yang menimpa jaringan listrik”, ungkapnya.
Lebih lanjut dikatakannya, apabila masyarakat melihat ada pohon yang dekat dengan jaringan listrik, segera laporkan melalui Contact Center PLN di nomor (0711)123. Petugas PLN akan memangkas atau memotong pohon tersebut supaya semua aman dan nyaman, layanan ini tanpa biaya alias gratis karena PLN memiliki petugas Pelayanan Teknik yang bekerja secara shift, dan siaga 24 Jam di setiap unit pelayanan. PLN juga menyediakan akses 24 jam penuh untuk pengaduan dan laporan terkait pelayanan listrik melalui Contact Center PLN di nomor telepon (kode area) 123 atau melalui Aplikasi PLN Mobile. “PLN memberikan akses ya g luas kepada pelanggan ubtik menyampaikan laporan gangguan listrik atau produk layanan PLN melalui Contact Center 123 dan aplikasi PLN Mobile yang dapat diinstal di gadget pelanggan.
“Diharapkan pelanggan dapat memanfaatkan fasilitas yang telah disediakan oleh PLN ini semaksimal mungkin. Jika ada gangguan listrik dirumah, segera laporkan melalui Contact Center PLN di nomor telepon 123 dengan didahului kode area telpon anda atau melalui aplikasi PLN Mobile yang bisa diunduh dari Playstore maupun Appstore”, tutupnya. (eh)
Editor : Chandra.
