KORDANEWS —- Ombudsman Perwakilan Provinsi Sumatera Selatan (Sumsel) menilai pelayanan publik di sejumlah daerah di Provinsi Sumsel ternyata berada dalam kotegori terburuk.
“Kondisi ini terus berulang selama beberapa tahun dan tidak ada peningkatan,”kata Kepala Ombudsman Perwakilan Sumsel M Adrian Agustiansyah, Senin (5/11).
Penilaian kepatuhan tersebut baru dilakukan pihaknya di beberapa kabupaten dan kota di provinsi itu, dan hasilnya membuat pihaknya kaget, dikarenakan mayoritas masih berada di kategori kuning dan merah.
“Untuk tahun ini diumumkan Desember nanti. Tapi penilaian tahun-tahun sebelumnya masih banyak yang kuning dan merah,”ungkapnya.
Menurutnya, penilaian kepatuhan ini menyasar ke setiap pelayanan publik. Pelayanan terburuk berada di tiga instansi, yakni pemerintah daerah, pertanahan, dan kepolisian.
“Semua instansi kita nilai, tapi yang banyak dilaporkan dan pelayanannya masih buruk di tiga lembaga itu,” terangnya.
Hanya beberapa daerah mendapatkan kategori hijau diantaranya Pemerintah Provinsi (Pemprov) Sumsel, Kota Palembang, Lubuklinggau.
