Setelah terintegrasi, Facebook juga berpotensi mengklaim bahwa penggunanya akan terkena dampak negatif jika aplikasi dipisahkan. Facebook telah menghadapi beberapa tantangan kepercayaan merek sejak Cambridge Analytica mendapat akses ke data 87 juta pengguna menjelang pemilihan presiden 2016.
Sejak itu, akun Instagram terpapar untuk pengikisan data, dan database besar lebih dari 419 juta nomor telepon yang tertaut ke akun Facebook telah dibuka. Dan Facebook juga mengalami pelanggaran keamanan lain yang mengekspos data sekitar 50 juta pengguna tahun lalu.
Namun, menambahkan “from Facebook” ke Instagram dan WhatsApp mungkin bukan cara yang harus dilakukan Facebook untuk mengubah persepsi publik terhadap merek. Hal itu membawa asumsi bahwa konsumen akan secara ajaib mentransfer afinitas mereka untuk platform tersebut ke Facebook.
Sebuah studi 2018 menunjukkan, hampir 57 persen orang AS tidak menyadari bahwa Instagram dimiliki oleh Facebook dan hampir 51 persen tidak menyadari hubungan WhatsApp dengan Facebook. Pengguna harian rata-rata tidak sadar dan bahkan mungkin tidak peduli.
Menurut Pew Research, penggunaan Facebook telah menurun, dengan 44 persen anak berusia 18 hingga 29 tahun menghapus aplikasi sepenuhnya. Facebook juga baru-baru ini meluncurkan aplikasi kencan, tapi berkencan bukanlah daya tarik untuk menghubungkan mereka kembali ke Facebook.
Editor :John.W
