KORDANEWS – Raksasa media sosial Facebook berencana menambahkan kata “from Facebook” di WhatsApp dan Instagram. Dari perspektif ahli strategi digital, hal ini memungkinkan terjadinya bencana branding bagi Facebook.
Laman Fast company, Rabu, 25 September 2019, menyebutkan bahwa Facebook menyatakan sedang mencari kesatuan merek yang sempurna, identitas, dan afinitas. Langkah ini sebenarnya dapat menghasilkan sentimen negatif, belum lagi kebingungan merek dan disosiasi, baik di dalam perusahaan maupun di luarnya.
Bukan hal yang aneh bahwa ketika merek diperoleh, mereka bangga dengan afiliasi baru mereka. Namun Instagram dan WhatsApp telah bertahun-tahun berjalan sebagai perusahaan yang agak independen setelah diakuisisi.
Perubahan ini mungkin tidak memiliki dampak positif pada Facebook. Jadi mengapa Facebook melakukannya? Juru bicara Facebook Bertie Thomson mengatakan bahwa Facebook ingin memperjelas produk dan layanan yang merupakan bagian dari perusahaan.
Bisa jadi Facebook sedang memulai perubahan nama, dalam upaya menampilkan citra satu perusahaan yang kohesif saat memasuki era lintas platform pada 2020. Pesan tanpa batas antar aplikasi dapat membuat konsumen memiliki pengalaman lebih menyenangkan.
Perubahan tersebut juga akan menyatukan lapisan back-end dan tim pengembangan, saat ini beroperasi sebagai tiga tim independen. Sehingga menjadi aplikasi dan layanan yang erat, serta memudahkan proses meluncurkan pembaruan di masa depan.
Langkah ini juga akan memperkuat posisi Facebook terhadap potensi kasus antimonopoli dan peraturan. Dengan membuat rangkaian aplikasi yang lebih dalam, Facebook benar-benar membangun wadah kokoh penangkal regulator yang ingin memecah monopoli hanya berdasarkan aplikasinya.
