KORDANEWS-Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (Disdukcapil) Kota Palembang pasca insiden kebakaran yang belum lama ini terjadi harus bergerak cepat dan proaktif jemput bola raih bantuan pusat untuk bantuan perbaikan ruangan dan peralatan yang tidak bisa diselamatkan saat amukan si jago merah itu terjadi. Hal ini disampaikan oleh Fitrianti Agustinda selaku Wakil Walikota Palembang.
Karena menurutnya, menyadari pentingnya pelayanan administrasi penduduk yang terus mendesak.
“Disdukcapil agar jemput bola kepusat mengenai data serta bantuan. Maka dari itu kita berharap adanya jawaban lebih pasti dari Dirjen maupun Mendagri,” ucap Fitri, Kamis (9/12/2021) saat meninjau pelayanan Disdukcapil pasca kebakaran terjadi.
Dikatakan Fitri Disdukcapil merupakan dinas yang paling sentral dalam pelayanan yang langsung bersentuhan dengan masyarakat.
“Ada 23 pelayanan yang melekat di Disdukcapil yang tidak boleh terhambat pasca insiden itu terjadi. Ini terlihat dari beberapa loket pelayanan yang masih kosong pegawainya, belum lagi perbaikan beberapa ruangan lantai atas yang belum diperbaiki,” ucapnya.
Menurutnya, meski kebakaran terjadi Disdukcapil tetap masih melakukan pelayanan, berkas yang diterima dimasyarakat tetap berjalan dengan semestinya, hanya saja belum bisa memastikan kapan administrasi kependudukan itu bisa disesuaikan dengan Standar Operasional Prosedur (SOP) yang ditetapkan.
“Sejak terjadi musibah kebakaran lalu, sebenarnya pelayanan masih dibuka jadi masyarakat yang mengantarkan berkas untuk mendapatkan pelayanan itu semuanya masih diterima jadi berkas-berkasnya masih diterima tapi mereka belum bisa menjanjikan kapan bisa menyerahkan hasilnya,” ungkapnya.
Sementara itu Kepala Disdukcapil Dewi Isnaini menjelaskan, sistem pelayanan pasca kebakaran tidak berjalan sebagaimana mestinya.
“Semua bisa dilakukan di UPTD Capil yang ada di kecamatan masing-masing. Sekali lagi saya tekankan semua pelayanan tidak ada yang tutup, kita tetap menerima semua berkas baik secara online maupun manual. Cetak KTP pun bisa dilakukan selagi tidak ada perubahan data,” tegasnya.
Dikatakannya, mengenai kapan kondisi bisa normal kembali, dalam waktu dekat semua pelayanan akan kembali normal.
“Untuk Infrastruktur seperti internet dan server data minggu depan akan segera dilakukan pemasangan kembali” tutupnya. (eh)
Editor : Admin.
