KORDANEWS – Layanan setoran tunai Dana Pensiun Lembaga Keuangan (DPLK) BNI, Kamis (25) lalu mengalami gangguan. Akibatnya, nasabah yang hendak menyetor terpaksa gigit jari dan mengurungkan niatnya.
Hal inilah yang diungkapkan salah satu nasabah DPLK BNI, Vanrop, dirinya sudah mencoba dibeberapa kantor BNI yang ada di Palembang, namun setoran tetap tidak bisa dilakukan.
“Saya sudah ke kantor BNI di jalan MP Mangkunegara dan R Sukamto, namun semuanya tidak bisa diproses,” keluhnya.
Ibu satu anak tersebut mengaku kecewa dengan layanan bank plat merah tersebut, padahal sebagai bank besar masih ada kendala dalam jaringan internet, sehingga setoran iuran DPLK yang dilakukannya setiap bulan jadi terganggu.
“Kata pihak bank di MP Mangkunegara sistemnya gangguan, dan memang gangguan semua. Mereka tidak mau menerima setoran, karena jika duitnya masuk nanti tidak tercetak di tempat ibu. Kemudian saya ke R Sukamto, dikatakan bisa masuk setoran tapi tidak bisa dicetak bukti setoran karena tidak masuk disistem, dengan alasan sistem hari ini memang ada gangguan,” ujar Vanro menirukan ucapan pegawai bank jika gangguan itu terjadi sejak pagi.
Terkait hal tersebut, pihak BNI wilayah Palembang membenarkan jika memang ada gangguan jaringan disitem BNI, akan tetapi pihaknya memastikan jika gangguan itu tidak berlangsung lama.
