KORDANEWS — PT Hyundai Motor Indonsia (HMID) menawarkan kemudahan bagi pelanggannya dengan menghadirkan layanan aftersales kepada para pengguna Hyundai. Hal ini dilakukan untuk memastikan konsumen Hyundai dapat mendapatkan pengalaman kepemilikan kendaraan yang semakin worry-free bagi pelanggan di Palembang.
“Melihat kondisi industri yang dinamis secara keseluruhan, Hyundai memiliki visi Progress for Humanity berkomitmen untuk memberikan kemajuan bagi masyarakat Indonesia, salah satunya dengan memperkenalkan produk baru di pasar otomotif,” ungkap Chief Operating Officer Hyundai Motors Indonesia, Fransiscus Soerjopranoto, Rabu (12/6/2024).
Menurut Fransiscus, Hyundai memahami bahwa Sumsel adalah salah satu provinsi dengan kuantitas mobil terbesar di Pulau Sumatra, dan jumlahnya banyak terpusat di Palembang.
Minat terhadap mobil pribadi berbanding lurus dengan tingkat mobilitas di Palembang, di mana Tol Palembang-Prabumulih menjadi salah satu ruas dengan volume kendaraan tertinggi di Jalan Tol Trans Sumatra.
Melihat lalu lintas harian di Palembang dan sekitarnya yang melibatkan perjalanan jauh, Hyundai pun berkomitmen untuk memudahkan perawatan dan perbaikan mobil bagi pelanggan di Palembang melalui inovasi aftersales ‘Hyundai Hadir Untukmu: Hyundai Jaga, Hyundai Jamin.
“Hyundai menjamin ketenangan bagi pelanggan selama memiliki kendaraan. Hyundai Jamin sebelumnya dikenal dengan Hyundai Owner Assurance Program dan hanya berlaku bagi pengguna Hyundai Stargazer (termasuk Stargazer X) dan Hyundai Creta (termasuk Creta Alpha), namun kini telah diperluas ke IONIQ 5, IONIQ 5 Batik, dan IONIQ 6,” jelas dia.
Menurutnya, produk Hyundai menghadirkan pemenuhan kebutuhan konsumen disemua segmen kendaraan mulai dari MPV, SUV, hingga EV. Bahkan Hyundai memberikan banyak program yang membuat nyaman konsumen.
Pihaknya pun menghadirkan jaminan penggantian unit baru bagi konsumen Hyundai yang ikut dalam program Hyundai Jamin. Penggantian unit itu diberikan sesuai tipe kendaraan yang mengalami kecelakaan dengan ketentuan berlaku.
“Jamin penggantian mobil baru dengan model, tipe, dan warna yang sama jika mobil mengalami kecelakaan lalu lintas yang mengakibatkan kerusakan dengan total biaya minimal 50 persen dari harga kendaraan. Berlaku sampai dengan 1 tahun setelah mobil diterima,” jelas dia.
Fransiscus menerangkan, jika pihaknya baru saja memperkenalkan produk baru di pasar otomotif Indonesia seperti Palisade XRT. Tak sampai di sana, pihaknya pun turut memperkenalkan kendaraan listrik baru yakni, Kona Electric untuk ikut serta menggairahkan pasar mobil listrik yang ada.
“Pelanggan sudah bisa prebooking sejak awal Juni lalu. Selain itu, Hyundai juga turut memberikan layanan menyeluruh,” ungkap dia.
